Condiciones generales

Propiedad de nuestra página web y servicios

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofrecidos a través de la web www.e-pitinglish.com, propiedad de e-Pitinglish S.L, con NIF B09703067, y domicilio en c. Lluís Domènech i Montaner, 6, esc. 7, 4-B 08950 Esplugues de Llobregat; Correo electrónico hello@e-pitinglish.com. En adelante, “LA EMPRESA”. Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales puedes usar nuestra página web y los servicios ofrecidos. Al acceder o usar la página web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos.

¿Quién puede usar nuestra página web?**

Para usar nuestra página web y/o recibir nuestros servicios, debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Términos comerciales

Al comprar un artículo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo; (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprarlo y completas el proceso de check-out.

Los precios de nuestros servicios/productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento y de corregir errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos está disponible en la página de pagos.

Política de cancelación

En caso de no poder asistir a una clase programada, debe notificarse con un mínimo de 24 horas de antelación; de lo contrario, se perderá la cantidad correspondiente a esa clase.

Duración de los packs de clases

Cada pack contratado tiene una duración finita. Para garantizar que el aprendizaje sea sólido y efectivo, estos packs están diseñados para realizar entre 1 o 2 clases a la semana. Una vez expirada la fecha del pack, se perderán las clases no realizadas, salvo causas de fuerza mayor. Las duraciones de cada pack son:

• Pack 10 e-Classes: 12 semanas desde la contratación del servicio.
• Pack 20 e-Classes: 22 semanas desde la contratación del servicio.
• Pack 40 e-Classes: 42 semanas desde la contratación del servicio.
• Pack 1 e-Club: 2 semanas desde la contratación del servicio.
• Pack 5 e-Clubs: 7 semanas desde la contratación del servicio.
• Pack 10 e-Clubs: 12 semanas desde la contratación del servicio.

Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tienes derecho a un reembolso dentro de los 14 días desde la fecha de compra.

Retención del derecho a cambiar de oferta

Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados, son propiedad exclusiva de e-Pitinglish, representada legalmente por Ariadna Pié Rubió. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considera que estos Términos crean una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual. Aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y sin responsabilidad por cualquier razón, incluyendo si, a nuestra sola determinación, violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y/o cualquier servicio en cualquier momento. Las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago.

Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a e-Pitinglish de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso e-Pitinglish será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, e-Pitinglish no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o toda la información personal almacenada en los mismos.

Derecho a cambiar y modificar los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos a nuestra entera discreción. Debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses ni accedas a la página web o al servicio.

Emails de promociones y contenido

Aceptas recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, avísanos en cualquier momento.

Preferencia de ley y resolución de disputas

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con estos y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de España, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y aceptas que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Barcelona. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.

Atención al cliente e información de contacto

Para cualquier consulta, puedes dirigirte a nuestro correo de atención al cliente: hello@e-pitinglish.com.